ドバイのタクシーアプリとは？基本情報と使い方【図解あり】

1-1 主なアプリの種類と特徴

ドバイ主要タクシーアプリ比較表
アプリ名 主な特徴 対応台数
Careem
（Hala統合）		 RTA認可タクシーにアクセス可能、複数車種カテゴリー、地域密着型サービス 12,000台以上
Uber 国際的認知度、UberX・UberBLACK等の選択肢、透明な料金体系 RTA認可車両
RTA Dubai
公式アプリ		 政府公式、駐車サービス統合、公共交通機関と連携可能 全RTA車両

出典：RTA Dubai: 「RTA Dubai App」(December 2020)、Dubai Airports: 「Taxi」(Official Airport Page)、Code-Brew: 「12 Best Dubai Taxi Apps for Quick and Easy Rides」(August 2025)

ドバイで利用できる公式タクシーアプリは、Careem、Uber、RTA Dubai公式アプリの3種類です(*1)。

CareemにはHalaサービスが統合されており、RTA認可の正規タクシー12,000台以上にアクセスできます(*2)。これらのアプリはすべてドバイ政府の交通機関RTAの規制下にあるため、安全性と信頼性が保証されています。

ドバイ国際空港では、Dubai Taxi Companyが独占的にタクシーサービスを提供しています。空港からの移動では、これらの公式アプリまたは空港の専用タクシー乗り場を利用することで、適正料金でスムーズに移動できます。

各アプリは日本語には対応していませんが、英語で簡単に操作できるよう設計されており、初めての利用者でも迷わず使えます。

1-2 登録から乗車までの流れ

タクシーアプリ利用の流れ（5ステップ）
STEP 操作内容 必要なもの
1 アプリをダウンロード スマートフォン、インターネット接続
2 アカウント作成・ログイン UAE携帯電話番号、メールアドレス
3 乗車地・目的地を入力 現在地情報、目的地住所
4 料金確認・配車リクエスト 支払い方法登録（任意）
5 ドライバー情報確認・乗車 車両ナンバー、ドライバー顔写真を確認

出典：RTA: 「Transport Using Taxi Vehicles – Dubai」(September 2025)、Careem Help Center: 「Trip fare calculation」

RTA公式アプリでは、ユーザー名とパスワードでログインし、タクシー予約サービスを選択して必要な情報を入力する流れになっています(*3)。CareemやUberでは、アプリダウンロード後にアカウントを作成し、乗車地と目的地を入力すると事前に料金が表示されます(*4)。

登録時にはUAEの携帯電話番号が必要となるため、旅行者の方は事前にSIMカードやeSIMを準備しておくことをおすすめします。

Careemは事前確定料金または乗車後確定料金のシステムを採用しており、乗車前に概算料金を確認できます。配車リクエストを送信すると、近くにいるドライバーが自動的にマッチングされ、ドライバーの名前、顔写真、車両ナンバーがアプリ上に表示されます。

到着予定時刻も表示されるため、待ち時間を把握しながら準備できます。

1-3 支払い方法とチップの基礎知識

ドバイタクシーの支払い方法とチップガイド
支払い方法 対応状況 備考
現金（AED） ✓ 手数料なし
クレジットカード ✓ 手数料2AED（約80円）
デビットカード ✓ 手数料2AED（約80円）
NOLカード ✓ 手数料1AED（約40円）
Apple Pay ✓ 非接触決済対応
Samsung Pay ✓ 非接触決済対応
Alipay ✓ 主要観光客向け
QRコード決済 ✓ スマートフォン決済
チップ目安 5AED〜 約200円〜（任意）

出典：RTA: 「Transport Using Taxi Vehicles – Dubai」(September 2025)、Visit Dubai: 「Tipping in Dubai: do you tip, and how much?」(March 2020)、The First Group: 「Dubai taxis to accept card payments」

ドバイのタクシーでは、現金、クレジットカード、デビットカード、NOLカード、Apple Pay、Samsung Pay、Alipay、QRコードなど多様な支払い方法に対応しています。すべてのRTA認可タクシーはカード決済端末を搭載しており、万が一端末が故障している場合は乗車料金が無料になるという規定があります。

チップに関しては、ドバイ政府観光局のガイドラインによると、タクシーの標準的なチップは5AED(約200円)からとされています(*5)。ただし、ドバイではチップは義務ではなく任意です。荷物が多い場合や特別なサービスを受けた場合に、感謝の気持ちとして渡すのが一般的です。

アプリ決済の場合は、アプリ内でチップを追加できる機能もあります。

ドバイで使えるタクシーアプリ3選｜Uber・Careem・RTA公式を表で比較

2-1 各アプリの料金・対応エリア・特徴

以下の表は、ドバイで利用できる主要タクシーアプリの料金体系と特徴をまとめたものです。

ドバイタクシーアプリ料金比較表（2025年版）
アプリ名 基本料金 km単価
Dubai Taxi
(Regular)		 12AED
(約480円)		 2.26AED
(約90円)
Dubai Taxi
(Airport)		 25AED
(約1,000円)		 2.43AED
(約97円)
UberX 変動制 2.38AED
(約95円)
UberSelect 変動制 1.68AED
(約67円)
Careem Hala 8AED〜
(約320円)		 2.26AED
(約90円)

出典：Dubai Taxi Company: 「Regular Taxi Service Fees」(September 2025)、Dubai Taxi Company: 「Airport Taxi Service Fees」(October 2025)、Uber UAE: 「Adjustment to fares in Dubai」(January 2022)、Car Workshop: 「9 Dubai Taxi Fare Secrets That Locals Know (2025 Rates)」(June 2025)

Dubai Taxiの通常料金では、最低運賃が12AED(約480円)と設定されており、短距離移動でもこの金額が適用されます(*6)。

空港からの乗車では、基本料金が25AED(約1,000円)と高めに設定されていますが、これは空港使用料が含まれるためです(*7)。Careem Halaは事前確定料金または乗車後確定料金システムを採用しており、基本料金、距離、時間、需要変動を考慮した料金が適用されます(*9)。

2-2 利用シーン別おすすめアプリ

RTAの公式統計によると、2024年のE-hail(電子配車)市場シェアは前年比で16%成長しており、特にピーク時のHala利用率は42%から50%へ上昇しています(*10)。2024年のドバイ全体では、タクシーが公共交通機関全体の27%を占めています(*11)。

通勤や日常的な移動には、Careemが複数の車両カテゴリーを提供しているため利便性が高く、観光客や短期滞在者にも推奨されています。Uberは国際的に知名度が高く、特に海外からの旅行者やビジネス客が安心して利用できます。

一方、予算を重視する場合は、政府規制の固定料金が適用されるHalaタクシーが最も経済的な選択肢となります。

2-3 旅行者・駐在員がよく使う組み合わせ

RTAの統計によると、ピーク時のE-hail利用は1日あたり7,600台の通常車両を道路から削減する効果があり、交通渋滞の緩和に貢献しています(*10)。

利用者の傾向として、アプリベースの予約を好む旅行者が多い一方で、現地在住者は街頭でのタクシー呼び止めとアプリ予約を併用するケースが多く見られます。緊急時や深夜早朝の移動ではアプリが特に有用で、事前に料金を把握できる点が安心材料となっています。

複数のアプリをインストールしておくことで、状況に応じて最適な選択肢を選べます。

ドバイのタクシー料金相場と支払いの仕組み

3-1 初乗り・距離・時間ごとの料金目安

RTAタクシーの初乗り料金は、午前6時から午後10時までが5AED(約200円)、午後10時から翌朝6時までが5.5AED(約220円)に設定されています(*12)。最低運賃は10〜12AED(約400〜480円)となっており、どれだけ短距離でもこの金額が適用されます。距離料金は1kmあたり1.82AED(約73円)が基本となっています。

待機料金は、車両の速度が時速16km以下になった場合に1分あたり0.5AED(約20円)が加算されます(*13)。渋滞時や信号待ちの時間が長くなると、この待機料金が積み重なることがあります。

そのため、通勤ラッシュの時間帯や週末の繁華街エリアでは、通常よりも料金が高くなる可能性があることを理解しておくことが重要です。

3-2 追加料金・空港料金・深夜料金の違い

ドバイ国際空港からタクシーに乗車する場合、初乗り料金は25AED(約1,000円)となり、通常料金よりも高く設定されています(*2)。

空港からの距離料金は1kmあたり2.14AED(約86円)が適用されます(*14)。これらの料金には空港施設使用料が含まれており、空港敷地内からの乗車には必ずこの料金体系が適用されます。

Salik(サリック)と呼ばれる自動料金徴収ゲートを通過する際には、1ゲートあたり4AED(約160円)が自動的に運賃に加算されます。ドバイ市内には複数のSalikゲートが設置されており、ルートによっては2〜3ゲート分の料金が追加されることもあります。

深夜料金に関しては、一部のサービスで午後10時から翌朝6時の間に50%の追加料金が発生する場合があります。

3-3 アプリ決済・現金・カード対応まとめ

すべてのRTAタクシーはクレジットカードとデビットカードの受け入れ端末を搭載しており、万が一端末が故障している場合は乗車料金が無料になるという規定があります(*15)。

ドバイでは、Alipay、WeChat Pay、Apple Pay、Google Payなどの主要なモバイルウォレットが広く利用できます(*16)。国際クレジットカードであるVisaやMasterCardは、ドバイのタクシーで広く受け入れられています。日本で発行されたクレジットカードも問題なく使用できるため、現地通貨を大量に持ち歩く必要はありません。

アプリ決済の場合は、登録したカード情報から自動的に引き落とされるため、降車時に支払い手続きをする必要がなく、スムーズに移動を終えられます。

空港から市内・観光地までのアクセス完全ガイド

4-1 ドバイ国際空港から主要エリアへの料金目安

ドバイ国際空港からダウンタウンドバイまでのタクシー料金は、約50AED(約2,000円)が目安となります(*17)。ドバイマリーナまでは90〜100AED(約3,600〜4,000円)、シティセンターまでは65AED(約2,600円)程度が相場です(*18)。ブルジュ・ハリファ周辺エリアへは約60AED(約2,400円)で移動できます。

これらの料金は交通状況によって変動する可能性があり、渋滞時にはやや高くなることがあります。深夜早朝の時間帯であれば、道路が空いているため比較的早く目的地に到着でき、待機料金も少なく抑えられます。

複数人での移動であれば、1人あたりの費用は公共交通機関とほぼ同等かそれ以下になるケースも多く、荷物が多い場合は特にタクシーが便利です。

4-2 所要時間・乗り場情報・おすすめルート

ドバイ国際空港からシティセンターまでのタクシー移動時間は、交通状況が良好な場合で約20分です(*18)。

ダウンタウンドバイまでは最短13分で到着できることもありますが、これは早朝や深夜など交通量が少ない時間帯に限られます。ターミナル1、2、3のすべての到着ホール外に専用タクシー乗り場が設置されており、TAXIの標識で明確に案内されています(*19)。

タクシー乗り場は到着ホールを出てすぐの場所にあり、係員が案内しているため迷うことはありません。ピーク時には待ち時間が発生することもありますが、通常は5〜10分以内に乗車できます。

空港からの主要ルートはSheikh Zayed Roadを利用するのが最も一般的で、途中でSalikゲートを通過します。

4-3 スムーズに移動するためのコツ

ドバイ国際空港のターミナル3到着エリアには、DXB Greet & Goサービスという専用スペースがあり、交通手段の手配がしやすくなっています(*20)。空港では通常のタクシーを選択するのが最も経済的であり、リムジンサービスは料金が大幅に高くなるため、特別な理由がない限り推奨されません。

深夜1時頃の到着であれば、タクシー待機列が短く、すぐに乗車できることが多いです(*21)。

空港からUberやCareemを呼ぶよりも、到着ホール外のタクシー乗り場に直接向かうほうが、荷物を持った状態での移動が楽で効率的です。長距離の空港移動では100AED(約4,000円)程度を想定しておくとよいでしょう。

現金とカードの両方が使えるため、どちらでも好きな方法で支払えます。事前に目的地の住所を英語またはアラビア語で用意しておくと、ドライバーとのコミュニケーションがスムーズです。

ドバイでタクシーアプリを安全に使うためのポイント

5-1 公式アプリ（Uber・Careem・RTA）を選ぶ理由

公式アプリには、ドライバー評価、乗車追跡、アプリ内安全機能、リアルタイム位置情報などの包括的な安全システムが搭載されています(*22)。

UAE政府の規制により、すべてのドライバーは身元確認、有効な運転免許証の保有、車両登録の更新が義務付けられています。公式プラットフォームでは、認証バッジとドライバー書類の確認が必須となっており、無許可業者を排除する仕組みが整っています。

UAE政府は緊急時の連絡先として、警察999、救急車998、消防997を24時間体制で提供しています(*23)。

万が一の緊急事態が発生した場合、これらの番号に即座に連絡できます。公式アプリを使用することで、乗車記録がすべてデジタルで保存されるため、後から問題が発生した際にも証拠として活用できる安心感があります。

5-2 乗車前に確認すべきドライバー情報と車両ナンバー

ドライバーを選ぶ際は、評価が4.5以上で十分なレビュー数があるドライバーを目安にすることが推奨されています(*22)。最近のレビューで、時間厳守やルート選択に関する肯定的なコメントがあるかを確認するとより安心です。

アプリには、リアルタイムの位置情報、到着予定時刻、ナンバープレート番号、車両詳細、代替ルートのアラートなどが表示されます。

Careemなどの公式アプリでは、乗車確認や安全上の懸念に関して24時間体制のサポートが提供されています(*24)。乗車中または降車後1時間以内であれば、電話サポートを利用して問題を報告できます。乗車前に必ずアプリ上の車両ナンバーと実際の車両を照合し、ドライバーの顔写真も確認してから乗車することが重要です。

5-3 トラブルを避けるための基本マナーと対処法

ドバイタクシーの緊急連絡先は800 88088で、問い合わせや懸念事項、ヘルプが必要な際に利用できます(*25)。

Careemのアプリ内サポートは24時間利用可能で、メッセージと通話の両方に対応しており、乗車に関する安全問題については専用の安全サポートが提供されています(*26)。

基本的なマナーとして、乗車時には挨拶をし、目的地を明確に伝えることが大切です。ドライバーが道に迷っている様子があれば、アプリの地図を見せながら案内することも有効です。

降車時には忘れ物がないか確認し、必要であればレシートを受け取っておくことをおすすめします。万が一車内に忘れ物をした場合は、アプリの乗車履歴から連絡できます。

FAQ｜ドバイのタクシーアプリでよくある質問

Q. ドバイの空港でUberやCareemはすぐ呼べる？

A.ドバイ国際空港ではアプリでの配車も可能ですが、到着ホール外のタクシー乗り場に直接向かう方が効率的です。

深夜到着の場合はタクシー待機列が短く、すぐに乗車できます。荷物が多い場合は、ターミナル外の公式タクシー乗り場を利用することで、スムーズに移動を開始できます。

Q. ドバイでタクシーアプリを使うとき現金しか使えない場合は？

A.すべてのRTAタクシーはカード決済端末を搭載しており、万が一端末が故障している場合は乗車料金が無料になります。

現金、クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Samsung Pay、Alipay、QRコードなど多様な支払い方法に対応しています。

Q. ドバイのタクシーアプリで日本のクレジットカードは使える？

A.VisaやMasterCardなどの国際クレジットカードは、ドバイのタクシーで広く受け入れられています。

日本で発行されたカードも問題なく使用できるため、現地通貨を大量に持ち歩く必要はありません。アプリに事前登録しておけば、降車時の支払い手続きが不要になります。

Q. ドバイでタクシーアプリ利用中にトラブルが起きたらどこに連絡すればいい？

A.ドバイタクシーの緊急連絡先800 88088、警察999、救急車998、消防997が24時間対応しています。

Careemのアプリ内サポートも24時間利用可能で、乗車中や降車後1時間以内であれば電話サポートを利用できます。

まとめ｜ドバイではタクシーアプリが最も便利で快適

ドバイでの移動には、Careem、Uber、RTA公式アプリの3つが最も信頼できる選択肢です。

2024年の統計によると、E-hail市場シェアは16%成長しており、ピーク時のHala利用率は50%に達しています。料金体系は透明で、通常タクシーの基本料金は12AED(約480円)、空港からは25AED(約1,000円)が標準です。

すべてのRTAタクシーは現金とカードの両方に対応しており、日本のクレジットカードも問題なく使用できます。空港から市内までは50〜100AED(約2,000〜4,000円)で移動でき、所要時間は20分程度が目安となります。

公式アプリを利用することで、ドライバー評価の確認や24時間サポートへのアクセスが可能となり、安全で快適な移動が実現します。